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    产品演示技巧

    2017威尼斯登陆平台 产品演示基本步骤:1、演示前的说明(介绍性、整体性的产品说明)2、演示操作3、演示时的讲解4、引导顾客参与演示5、对顾客作出试探性的提问6、促使成交1、归纳可演示的特性 油烟机:吸力的大小 噪音的大小 金属漆的效果 气敏报警 热敏提速 风量的大小 油杯的牢固 内...

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    正确处理顾客的抱怨

    正确处理顾客的抱怨 做生意不仅要吸引顾客,更要留住顾客,也许听顾客的抱怨,绝不是件乐事,甚至还会觉得罗嗦讨厌,但我们必须意识到抱怨是极为珍贵的顾客心声,作为全家乐的促销员,对待顾客的抱怨不管是对你个人的、对公司的、还是对商场的,都不应一味地去敷衍逃避或 搪塞,应从正面去解决,以赢得顾...

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    分析顾客购买的心理过程

    顾客的购买心理过程分析 了解顾客的购买心理,可以引导顾客购买的思路,诱导顾客产生购买行为,使促销活动达到事半功倍的效果。顾客在购买商品 时,心理的变化可分为八个阶段: 1.顾客的注视阶段: 顾客如果想买一件全家乐产品,他一定会先“注视”这件产品以及与产品相关的人—导购员。顾客所注...

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    不同性别的顾客群体特征

    2017威尼斯登陆平台 不同性别的顾客群体特征: 男性顾客:1、多数是有目的购买和理智型购买,比较自信,不喜欢促销员过分 热情和喋喋不休的介绍;2、购买动机常具有被动性(虽然男性顾客在购买前就选择好了购买 对象,但面对促销员简短的、自信的、专业的介绍,他们往往会很 快地改变注意,听从促销员的建议)3、选择商品以...

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    终端导购手册:了解顾客

    2017威尼斯登陆平台 了 解 顾 客 一。对导购员来说,顾客是什么?顾客是全世界最重要的人物;顾客是商业经营环节中最重要的人物;顾客是导购员的衣食父母,一切业绩与收入的来源;顾客是商场各种经营活动的血液;顾客是商场的一个组成部分,不是局外人;顾客是导购员应当给予最高礼遇的人;顾客至上,顾客是王,顾客永远是对的;二。导购...

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    全家乐Wifi智能烟机横空问世

    2017威尼斯登陆平台 “紫霞秘笈、入门初基,葵花宝典、登峰造极”。好的武功尚需根基,好的品牌必经磨砺。全家乐和谐厨卫历经18年的风雨承载,96年从影音、小电、液晶、水槽、厨卫到2015年即将投入的白电领域,每一次横向跨越都没有离开纵向“家电”领域,逐步、逐年沉淀了“全家乐”在消费者心中的品...

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    导购员基本素质要求

    2017威尼斯登陆平台 导购员基本素质要求 案例: 有一天,陈先生走进一家电商场,----离下班还有2分钟,陈先生说:“你们快下班了,就是想买也没时间了。”促销员说:“绝对不会,您就放心的看吧,我们和收银员都会等您的。”------伴着促销员小姐“谢谢,欢迎再次光临”那真诚、愉悦的声音和45...

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    机遇与挑战

    2017威尼斯登陆平台 当家电市场渐渐饱和,多数家电上市企业利润不断下滑,厨卫家电的春天却还十分漫长。有权威数据显示,我国厨卫家电销售保持年均增长20%,未来5年厨卫家电行业需求量将达到1500亿美元,另外,城镇化建设推动内需释放,厨卫三四级市场呈现高速增长。这锅粥熬煮得很香,虎视眈眈的人却也很多,竞争会前所未有的激烈,...

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    成品退/换货管理办法

    为了规范公司管理制度,加强退、换货的管理,明确相关部门对退、换货的管理职责,减少不必要的损耗,特制定此管理办法:一、退换货的范围 1、批量产品出现质量问题经销商不能自行解决的,公司给与召回。 2、在保修期内总公司无法提供维修零配件的,产品不可正常使用的。 3、电热水器内胆漏水。(内胆破裂)...

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    2017威尼斯登陆平台 袁坤专访

    近些年来,由于市场的逐渐饱和,家电行业逐渐呈现疲态,但作为家电行业中的一支生力军,厨卫电器却渐渐生猛起来,一直以来整体都呈现稳定增长的趋势。多年来在厨卫家电行业保持着高速发展态势的2017威尼斯登陆平台 对此持乐观态度,日前,本站小编对2017威尼斯登陆平台 总经理袁坤先生进行了专访,袁先生谈到了2017威尼斯登陆平台 对于未来的...

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